Гарантии и честные правила

Мы продаём софт с 2022 года и за это время вывели простое правило: обещать только то, что реально зависит от нас. Поэтому ниже — без мелкого шрифта.

Что мы гарантируем

Оплата через Digiseller — реальный гарант

Все платежи проходят через независимый сервис-гарант Digiseller. Деньги идут не напрямую нам: если товар не пришёл или не работает, вы открываете спор прямо в Digiseller, и решение принимает третья сторона. Это защита сделки, а не только наше слово — и она у нас по умолчанию.

Гарантия запуска

Наше главное обязательство. Если софт не запускается по нашей вине — мы это решаем. Системные требования держим в актуальном состоянии, поэтому такие случаи редки. Но если он случился — вы не остаётесь с проблемой один на один.

«Об стену разобьёмся, но запустим»

Это негласный девиз нашей поддержки, и отзывы это подтверждают. Поможем с установкой, настройкой и запуском — пишите в Telegram, разберёмся вместе.

Замена или возврат, если запустить не удалось

Если запустить не вышло по нашей вине — предложим замену на другой продукт или возврат средств. Большинство выбирают замену. Важное правило: замена даётся один раз — заменить замену или вернуть деньги за уже заменённый товар нельзя.

Как устроены риски — и почему мы говорим прямо

Любой чит — игра на свой страх и риск

Даже софт с долгим undetect-статусом рано или поздно может «отлететь». Это нормальная физика рынка, а не брак конкретной копии — и честный магазин обязан сказать об этом до покупки.

Возврата за бан нет

Мы продаём инструмент, но не управляем тем, как им пользуются на вашей стороне. Бан зависит от поведения в игре, и проверить его причину со стороны невозможно. Это прописано в пользовательском соглашении, с которым вы соглашаетесь при покупке.

Возврата за детект нет — и вот что важно понять

Детект — это не «забанили лично вас». Когда чит попадает под детект, под него попадают все пользователи сразу, а не один покупатель. Это часть природы любого читерского софта, а не дефект вашей копии. Мы оперативно реагируем на детекты и сообщаем актуальные статусы — но возврат за сам факт детекта не делаем: иначе пришлось бы возвращать средства всем и сразу за то, что не является браком товара.

Почему мы пишем это открыто

Можно было спрятать эти пункты в мелкий шрифт — так делают многие. Мы делаем наоборот: вы должны понимать риск заранее. Зато всё, что зависит от нас — запуск, поддержка, защита платежа — мы держим под контролем.

Коротко

Гарантируем

  • Запуск софта (или замену / возврат)
  • Поддержку до результата
  • Защиту оплаты через гарант Digiseller
  • Одну замену на выбор

Не гарантируем

  • Возврат при бане
  • Возврат при детекте

Остались вопросы?

Поддержка на связи в Telegram — поможем с выбором, запуском и настройкой.

Написать в поддержку